Política de Despacho y Devoluciones

Despacho

• Reparto local en Vallenar: $2.000. Entrega rápida dentro de la ciudad.
• Envío al resto de Chile: $5.000. Despacho a domicilio en 2 a 4 días hábiles.
• También puedes coordinar retiro en Vallenar escribiendo por WhatsApp +56 9 7459 3719.

Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago. Pueden variar por zona o contingencias del transporte.

Derecho a retracto

De acuerdo con la Ley N° 19.496, en compras realizadas por este medio puedes retractarte dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Los costos de devolución pueden ser de cargo del cliente, salvo producto defectuoso.

Garantía de satisfacción

Además del retracto legal, ofrecemos una garantía de satisfacción: si el producto no te convence, escríbenos a guillermo.leytonb@gmail.com o por WhatsApp +56 9 7459 3719 y buscaremos una solución (cambio o devolución).

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o con falla, contáctanos dentro de los primeros días con una foto y lo reemplazamos o reembolsamos según corresponda (garantía legal).

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a guillermo.leytonb@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.

Última actualización: 30 de mayo de 2026.